Servicios de Soporte de Linux

SERVICIOS BÁSICOS DE LINUX

Nuestra experiencia en consultorías para trabajo con entornos Linux, está formada una sólida base de conocimientos que se sustenta en grupo de profesionales calificados, lo cual se resume en el siguiente listado:

• Instalación de Linux
• Configuración básica del sistema
• Conexión a redes
• Conexión a Internet
• Trabajo con archivos y directorios
• Integración de Linux con en entorno Windows (SAMBA)
• Compilación de Kernel
• Configuración de LILO boot manager
• Startup y shutdown del sistema
• Herramientas de administración del sistema
• Backup y restore del sistema
• Configuración de Impresoras
• Entrenamiento básico en:
• Administración de Procesos
• Administración de Shell
• Administración de paquetes
• Administración de usuarios y grupos

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CONSULTORÍA DE PRE-INSTALACIÓN

Remarcketing conoce la dificultad y el temor de adoptar nuevas tecnologías que siempre incluyen un riesgo difícil de evaluar, por tal razón es de nuestra preocupación orientar y asesorar a nuestros clientes proporcionando las mejores opciones y prácticas para el desarrollo de plataformas seguras y estables, para así satisfacer las necesidades de Software y Hardware de nuestros clientes.

Para cuantificar y resolver todos los aspectos que hay que considerar en la incorporación o cambio de plataforma a un ambiente Linux, Remarcketing ofrece a sus clientes los siguientes servicios de consultorías:

• Levantamiento de requerimientos técnicos
• Valorización estimada de migración a Linux
• Plan de Migración y su aproximación
• Identificar alternativas de migración
• Identificación de riesgos funcionales y no funcionales en la migración
• Asignación de actividades y plazos

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IMPLANTACIÓN DE LINUX

Al momento de decidir adoptar Linux como plataforma de Trabajo, Desarrollo y/o Gestión, nuestra Compañía posee todo el conocimiento técnico para entregar los servicios necesarios que permitan una eficiente implementación de Linux: 

• Verificación de requerimientos y compatibilidad de Hardware
• Instalación y Configuración de Linux
• Definición de usuarios
• Configuración de TCP/IP
• Configuración de servicios estándar
• Instalación de último nivel de mantenimiento disponible
• Personalización de la instalación
• Documentación de la instalación

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Remarcketing ayuda a sus clientes a evaluar la mejor estrategia y el mejor camino hacia Linux con los paquetes de Servicios LISS (Linux Strategy Services). Continuando todo el proceso de implementación y migración a Linux, ya sea en tanto en  Servidores y Clusters de alta disponibilidad.  Para ello, Remarcketing ofrece los siguientes servicios: 

• Implementación Servicios en plataformas IBM, HP, Compaq y SUN.
• Servidor de impresión
• Servidor de Archivos
• Servidor Mail
• Servidor Proxy & Firewall
• Servidor de eBusiness (Internet/Intranet/Web Services)
• Servidor de Base de Datos
• Clusters de Alta Disponibilidad
• Consolidación de Servidores
• Servicios de Migración para Linux
• Instalación y administración de Oracle Database 7
• Instalación y administración de Oracle Database 8i
• Instalación y administración de Oracle Database 9i
• Instalación de Oracle Collaboration Suite en Linux
• Recuperar tabla de Particiones perdida.
• Uso e implementación de VoIP con Linux
• Construcción de VPN (Redes Privadas Virtuales)
• Instalación de Terminales X (Terminales gráficos sin disco)
• Crear mecanismos de respaldo y recuperación de servidores en caliente

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SOPORTE REMOTO Y ON SITE 

Una vez implentada la solución Linux, los clientes requieren soporte de post - venta que permitan apoyarlos en la aplicación de parches, upgrade, contingencias u otras necesidades que surjan en el día a día.  

Con el fin de proporcionar un servicio integral Linux, Remarcketing ofrece los siguientes servicios: 

• Asistencia en la utilización de comandos y su sintaxis.
• Asistencia en la configuración de comunicaciones.
• Asistencia en la Administración, parametrización y resolución de problemas en el sistema operativo y programas asociados.
• Asistencia en la Configuración de programas asociados.
• Asistencia en la Detección de errores y aplicación de correctivos ("PTF").
• Servicios en terreno “Per Call”
• Contratos de Mantención de Sistema Operativo Linux.
• Asistencia en la Evaluación de nuevas tecnologías de "Hardware" y/o "Software" para procesamiento, almacenamiento y red.

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